NoosClub FAQ

Wie werde ich Mitglied im Club Noos?

Sie können sich über diesen Link kostenlos anmelden oder automatisch, wenn Sie in unserem Webshop einen Kauf tätigen, indem Sie ein Konto erstellen.

Tipp: Melden Sie sich regelmäßig in Ihrem Konto an, um exklusive Angebote und Extras zu erhalten und Ihre Punkte im Blick zu behalten. So profitieren Sie optimal vom Club Noos!

Wie sammle ich Punkte?

Sie erhalten 1 Punkt für jeden Euro, den Sie bei Studio Noos ausgeben. Sie können auch zusätzliche Punkte sammeln, indem Sie ein Konto erstellen, uns in den sozialen Medien folgen oder eine neue Stufe erreichen.

Wie kann ich sehen, wie viele Punkte ich habe?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Ihr aktueller Punktestand wird in der oberen Leiste der Website angezeigt. Im Menü „Club Noos” finden Sie außerdem Ihre gesammelten Punkte, Ihren aktuellen Status und alle „ausstehenden” Punkte. Sie können Ihren Punktestand auch unter „Bestellungen” einsehen.

Was sind die verschiedenen Stufen im Club Noos?

Der Club Noos hat drei Stufen, die sich nach Ihren Ausgaben im vergangenen Jahr richten:

Stufe 1: 0 bis 149 € Ausgaben
Stufe 2: 150 bis 249 € Ausgaben
Stufe 3: 250 € oder mehr Ausgaben

Je höher Ihre Stufe, desto exklusiver sind die Vergünstigungen – wie zusätzliche Punkte pro Einkauf oder früherer Zugang zu Sonderangeboten.

Wie löse ich Punkte gegen Gutscheine ein?

Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Punkte über das Dropdown-Menü in einen Gutschein umwandeln. Bitte beachten Sie, dass pro Gutschein ein Mindestbestellwert gilt:

10-Euro-Gutschein: Mindestbestellwert 60 Euro
15-Euro-Gutschein: Mindestbestellwert 65 Euro
20-Euro-Gutschein: Mindestbestellwert 70 Euro

Wie lange sind meine Punkte und Gutscheine gültig?

Punkte sind ab dem Datum ihrer Erlangung 12 Monate lang gültig. Gutscheine sind nach ihrer Ausstellung 3 Monate lang gültig. Danach verfallen sie automatisch.

Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückschicke?

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, werden die damit verbundenen Punkte abgezogen. Wenn Sie für das zurückgesendete Produkt einen Gutschein verwendet haben, wird der Gutscheinwert wieder in Punkte auf Ihrem Konto umgewandelt.

Wann komme ich auf die nächste Stufe?

Ihr Status wird automatisch aktualisiert, sobald Sie den erforderlichen Umsatz erreicht haben. Dieser Status bleibt 12 Monate lang gültig. Wenn Ihr Umsatz während dieses Zeitraums unter den Schwellenwert fällt, können Sie einen Status verlieren.

Gibt es einen Mindestbestellwert für die Einlösung eines Gutscheins?

Ja, dies sind die Mindestbeträge:

10-Euro-Gutschein: Mindestumsatz von 60 Euro
15-Euro-Gutschein: Mindestumsatz von 65 Euro
20-Euro-Gutschein: Mindestumsatz von 70 Euro

Wie viele Punkte benötige ich für einen Gutschein?

100 Punkte = 10 € Gutschein (Mindestumsatz 60 €)
150 Punkte = 15 € Gutschein (Mindestumsatz 65 €)
200 Punkte = 20 € Gutschein (Mindestumsatz 70 €)

Mein Gutschein funktioniert nicht in meinem Warenkorb. Was ist los?

Überprüfen Sie, ob Sie die Mindestausgabenanforderungen erfüllen:

10-Euro-Gutschein: mindestens 60 Euro
15-Euro-Gutschein: mindestens 65 Euro
20-Euro-Gutschein: mindestens 70 Euro