Häufig gestelte Fragen

Da wir unser Büro in unseren Laden verlegt haben, haben wir unseren physischen Einzelhandelsbereich geschlossen. Sie sind jedoch herzlich eingeladen, unser HQ zu besuchen. Hier können Sie unsere gesamte Kollektion erkunden, und unser Team wird Ihnen gerne bei der Auswahl Ihres Lieblingsartikels von Studio Noos behilflich sein.

Wenn ein Sticker verfügbar ist, dauert die Personalisierung in der Regel nur 15 Minuten. Es ist auch möglich, Ihren Studio Noos-Artikel zu einem späteren Zeitpunkt gegen eine Gebühr zu personalisieren. Um sicherzustellen, dass ein Sticker während Ihres Besuchs anwesend ist, können Sie gerne eine E-Mail an info@studionoos.com senden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Öffnungszeiten

Montag - Freitag: 9:00 - 17:30 Uhr

Samstag + Sonntag: Geschlossen

Möchten Sie uns besuchen? E-Mail: info@studionoos.com

Studio Noos HQ
Cruquiusweg 110D
1019 AK Amsterdam

Studio Noos HQ

Sie sind herzlich eingeladen, unser HQ in der Cruquiusweg 110D in Amsterdam zu besuchen. Hier können Sie unsere gesamte Kollektion erkunden, und unser Team wird Ihnen gerne bei der Auswahl Ihres Lieblingsartikels von Studio Noos behilflich sein. Wenn ein Sticker verfügbar ist, dauert die Personalisierung in der Regel nur 15 Minuten.

Es ist auch möglich, Ihren Studio Noos-Artikel zu einem späteren Zeitpunkt gegen eine Gebühr zu personalisieren. Um sicherzustellen, dass ein Sticker während Ihres Besuchs anwesend ist, können Sie gerne eine E-Mail an info@studionoos.com senden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

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Montag – Freitag: 9:00 - 17:30 Uhr

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Online

Aufgrund der handgefertigten Natur der Personalisierung dauert die Lieferzeit länger. Ihre Bestellung wird innerhalb von 10 Werktagen versendet. Vertrauen Sie uns, es wird sich lohnen. Dieses Produkt wird auf Bestellung gefertigt; daher können keine Änderungen vorgenommen werden, und ein personalisiertes Produkt kann nicht zurückgegeben werden. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Schritt 1: Wählen Sie Ihr Lieblingsartikel von Studio Noos aus der Kollektion aus, den Sie personalisieren möchten. Durchsuchen Sie unsere Kollektion stilvoller und funktionaler Artikel, wie unsere beliebten Mom Bags, Taschen, und Accessoires, und wählen Sie das perfekte Produkt, das Ihrem Stil und Ihren Bedürfnissen entspricht.

Schritt 2: Wählen Sie die Initialen/Text aus, die Sie auf diesem Artikel bestickt haben möchten, zusammen mit der gewünschten Stickfarbe.

Schritt 3: Sobald Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind, platzieren Sie einfach Ihre Bestellung über unsere Website. Fügen Sie Ihren personalisierten Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den einfachen Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Schritt 4: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnt das Team von Studio Noos mit der Bearbeitung.

Schritt 5: Unsere Sticker passen dann die Maschinen sorgfältig an, um sicherzustellen, dass der gewünschte Text oder die Initialen perfekt in der von Ihnen gewählten Farbe bestickt werden. Dieser Prozess wird mit größter Sorgfalt und Präzision durchgeführt.

Schritt 6: Sobald die Stickerei abgeschlossen ist, wird Ihr personalisierter Artikel überprüft, um sicherzustellen, dass er unseren Qualitätsstandards entspricht. Anschließend wird er sorgfältig verpackt, wobei auf jedes Detail geachtet wird, um sicherzustellen, dass er sicher und stilvoll bei Ihnen zu Hause ankommt.

Schritt 7: Schließlich wird Ihre Bestellung unserem Versandpartner übergeben. Sobald das Paket bei Ihnen zu Hause ankommt, können Sie Ihren einzigartigen und personalisierten Studio Noos Artikel genießen, der speziell für Sie mit Liebe und Aufmerksamkeit gefertigt wurde.

Sobald Sie Ihre Lieblingsartikel von Studio Noos ausgewählt und eine Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Dies umfasst das Sammeln der Produkte, das Verpacken und die Vorbereitung für den Versand.

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Sendung zu überwachen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Sendungsverfolgungsnummer manchmal stagnieren kann, was auf Verzögerungen beim Zustelldienst hinweist. Seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung dennoch innerhalb weniger Tage geliefert wird. Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@studionoos.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über €75,- in Deutschland. Für Bestellungen unter €75,- gelten reguläre Versandkosten.

Möchten Sie eine Bestellung außerhalb Deutschland aufgeben? Dann werden die Versandkosten beim Checkout berechnet.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bitte klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Wenn Sie Ihre Rücksendung online nicht initiieren können, können Sie sie an folgende Adresse senden:

Studio Noos HQ
Cruquiusweg 110D
1019 AK Amsterdam
The Netherlands

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten oder Einfuhrzölle für Ihre Rücksendungen nicht von Studio Noos übernommen oder erstattet werden.

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und das Original-Etikett enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die während des Rücktransports auftreten, oder für
den Verlust Ihres Artikels während des Transports.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
angewendet.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Geschenkgutscheine nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bitte klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Wenn Sie Ihre Rücksendung online nicht initiieren können, können Sie sie an folgende Adresse senden:

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Cruquiusweg 110D
1019 AK Amsterdam
The Netherlands

Bitte beachten Sie: Versandkosten oder Einfuhrzölle für Ihre Rücksendungen werden von Studio Noos nicht abgedeckt oder erstattet.

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und mit Originalanhänger sein. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die während des Rücktransports auftreten, oder für den Verlust Ihres Artikels während des Transports.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
angewendet.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):
- Taschen mit deutlichen Gebrauchsspuren
- Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist oder Teile fehlt, die nicht durch unseren Fehler verursacht wurden
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird
- Personalisierte Artikel und Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

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